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全国优秀志愿者王莉服务心得
时间: 2012-08-11  来源:  作者:

亲爱的朋友们:
       大家好!我的名字叫王莉,在中国人保财险鄂尔多斯市分公司工作。同时,我还有另外一个让我引以为傲的身份和一份虽然没有报酬但是却让我时时牵挂在心,深感责任重大的工作,那就是我来自鄂尔多斯市明星志愿者协会,是广大社会青年志愿者的一员。
 说到志愿者,大家一定不会陌生。二零零八年,中国汶川发生特大地震,二十多万志愿者从中国各地火速奔赴灾区,一场史无前例的拯救生命的行动在中国展开。如今,那场举世震惊的灾难正逐渐远去,但是,志愿者的英勇无畏、尊重生命、舍生忘死的行为,在我们的记忆中越来越清晰,越来越伟大,志愿者树起的丰碑,越来越巍峨、越来越高尚!
 在奥运会期间,12万名赛会志愿者、40万名城市志愿者、上百万名社会志愿者、20多万名拉拉队志愿者共170多万人在不同的志愿者岗位上贡献力量,为中国赢得了全世界的喝彩,志愿者的微笑也成为了北京最好的“城市名片”。
 我在上大学的时候,加入了中国共产党,曾做为学生会主席与同学们一起做了很多事,组织过宣传活动,参加过社会实践,去特殊学校看望过聋哑儿童……每一次尽力和投入的付出,虽然很累但很满足。




       一次偶然的机会我知道了鄂尔多斯市明星志愿者协会,因为平时就喜欢看公益广告,喜欢公益活动,看到身边就有这样一个志愿者群体,我想要像他们一样,做一些力所能及的事情,能多少带给别人一些启示或帮助,我希望有更多的人像我一样能受到“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神的感染,我一下子有点热血沸腾。是的,我要做这样一个人,我不想再过着周末一觉睡到上午十一点,起来吃些东西,看看电视,上上网的周末生活了。于是仔仔细细填写了入会申请表,我要加入明星志愿者协会,我,也要做一名社会志愿者,让曾经的梦想变成现实!我要和鄂尔多斯的志愿者们一起以主人翁的精神,携手参与社会事务、参与义务工作、实现自我价值,共同服务社会、传播文明……
2008年“512”大地震发生后,明星志愿者协会迅速组织了“为四川灾区献爱心,明星志愿者资金捐助紧急募捐”活动,汶川受灾牵动了无数的中国人的心,广大志愿者们不仅在自己的单位、社区等多次捐款,还专程将款项送到协会的财会部来,希望通过协会能表达自己身为志愿者的一份爱心,因为我们坚信,只要人人都献出一份爱,这次大灾很快就能够过去。
 鄂尔多斯市民政局在东胜区广场组织各行各业及社会民众为灾区捐献衣物、棉被等,大量的衣物需要分拣、归类、打包,明星志愿者协会紧急召集志愿者参与了这次活动,因为时间不是周末,大部分志愿者会员由于都有自己的工作,现场的工作人员都忙不过来,可是广场上路过的大爷大妈都过来帮忙整理捐赠的物品,最感动的是有一名孕妇居然挺着肚子也过来帮忙,她坐在那里,一件一件把衣服叠好,那充满微笑安详的面容,就像是在为自己的孩子整理衣服一样;有老两口不知什么时候也加入了志愿者的队伍,配合默契的整理着捐赠物品,一直干到最后;一位大妈推着自己坐在轮椅上的老伴,专门到主席台下递上了一张人民币,让主持人帮忙递到募捐箱里,对留下姓名的请求只是摇了摇手,什么都没有说默默离开了;有小孩子将自己攒的钢镚儿整整一罐也拿了来,那清亮的稚嫩的眼神盯着募捐箱的口,小心翼翼将自己的爱心放了进去……
       我在整理衣服的间隙,偶尔抬起头看看四周,并不熟识的人们互相帮忙,感觉到浓浓的暖意就在身边流淌!
       在去敬老院开展“关爱老人爱心义工活动”时,我们像对待自己的爷爷奶奶一样,为他们做些力所能及的事情,例如:为老人按摩、剪手指甲脚指甲、为老人洗脚、陪老人聊天、帮助残疾老人出去晒晒太阳,到处转转、帮助老人简单收拾房间、针对性的帮助其病痛处等等……在每年元旦去鄂尔多斯福利院举办的“献爱心、送温暖、迎新年”联欢会上,每一个节目都是大家精心准备,节目丰富多彩,适合老年人特点,有戏曲、舞蹈,山曲儿等,志愿者精心准备的节目给福利院老人带去欢乐和温暖,09年元旦联欢会中有一个节目是集体舞表演,考虑到老年人的身体和喜好等,大家经过讨论放弃了拉丁舞的学习,选择了优雅的华尔兹,大家在活动前一个多月的时候,就利用每天的下班时间,集合在一起学习,是专门为老人奉献的一份大礼。于是慢慢地,我们这些经常去敬老院的志愿者们和老人们建立了深厚的感情,老人们远远地一看见戴着小红帽的人来了就喜笑颜开,那位坐着轮椅的费大爷,每次看见志愿者们到来,都急着问:王莉来了吗?王莉来了吗?想听听报纸上的新闻,想知道他曾经工作行业的近况。
       亲手摸过几十年前老人获得的已经泛黄、皱褶的奖状,那是老人将你认同为亲人,才将深藏柜底的宝贝拿出来与你分享;与一位耳聋十分严重的老奶奶通过纸笔交流过,得知她年轻时是文艺队的,我们邀请她参加元旦的联欢会,她开心的手舞足蹈;一位非常喜爱照相的大爷,每次主动的往我们镜头前站;那些可亲可爱的奶奶们,每次见了志愿者们,从抽屉里把好吃的一捧一捧的递过来……接触过一些不同年龄,不同背景,不同生活环境及思想的老人,当中包括双目失明、行动不便、年老体弱等。开始明白到,作为一名志愿者,了解这些老人不同的需要,听清楚他们的声音,再表示我们的关怀,是十分重要的。有时候未必需要昂贵的礼物,不一定要盛情款待。一点关心,一句慰问,或者是一小会儿简单的聊天,亦可以使他们感到温暖欣喜。这就是真正的“沟通”,亦是上述问题的答案,就我的理解来说,“沟通”不足在于听和说,还要易地而处,体谅别人处境中的困难,给予帮助和支持,助其肯定自己的价值,建立人与人之间的互动桥梁,更重要的是能让老人们晚年过得快乐。就在某个周日去福利院看望老人时,我们收到了福利院赠送的一面锦旗,大家觉得开心的同时都觉得很不好意思接受,虽然这是对我们志愿服务的一种肯定,但我们知道自己做的其实很有限,做的还远远不够,福利院工作人员说:“收下吧,只要你们一来,这里就充满了笑声,是你们给这些没有家人陪伴的老人们带来了快乐,增添了他们生活的乐趣,更重要的是,老人们的心灵得到了慰藉!真的很谢谢你们!”




      2007年9月——2008年3月,明星志愿者协会陆续举办了6次关注环保,拒绝一次性餐具的宣传活动,宣传地点有每天百货商场门前、红屋西餐厅门前、东胜区卫校、民联B区等;还曾经和东胜晚报社、市交警大队一起宣传全国无车日活动等。
      在 “清除城市牛皮藓”活动中,我们沿着街道、冒着寒冷,用手中的小铲子一点点去除栏杆上、墙壁上、地面上的小广告,遭遇到了那么多询问的、质疑的、嘲笑的目光,但大家都丝毫不去在意,只是低着头认认真真地与那些不雅的小广告做着斗争,因为我们知道,这是我们生存和生活的城市,每一个人都要去爱护它。
      每年四月份的植树节,东胜区罕台庙的绿化山坡上热闹非凡,由几十名志愿者组成的庞大队伍集结在这里,一些小孩子的身影穿梭在其中,挥汗如雨的植树场面颇为壮观。娇生惯养长大的年轻人把手掌上磨起来的水泡当作这一天最大的收获,那几个三口之家更是在大自然中,在劳动中变的更加温馨和睦。
      协会还组织定期去特殊教育学校关爱残疾儿童活动,为他们擦宿舍区的所有玻璃,为双目失明的孩子洗衣服、清理校园积雪等,每年的“全国助残日”志愿者们去协助义卖,通过这些献爱心活动,让孩子们感觉到真爱,温暖。孩子们小小亮亮的眼睛不时悄悄地好奇地瞅着我们干活,但他们也很懂礼貌,胆子大些的也会和我们用手语交流,虽然我们不懂但也能明白他们是感激,说我们做的很好的意思。在擦玻璃的过程中一个聋哑孩子两次走过我身边,然后用手拍我,我当时有些莫名其妙,回头看他的时候,孩子已经跑远,转身给我比划了一个手势。虽然对手语我不怎么明白,可是这个我却是知道的,是谢谢的手势!当时我只能用微笑来回应他。& u! }8 x" V2 P- A- W( w" n 聋哑孩子需要我们的关心,但他们心里可能会对我们一些过分的关心有排斥。我想孩子们的心智都是特别坚强的!他们更需要得到别人的认可和鼓励!我们更需要做的是鼓励他们,让他们在今后能够积极乐观的面对自己的人生。
     还有每年6月高考献爱心、在从敬老院返程途中做野外垃圾回收、世界无烟日宣传、3月28日“地球一小时”共同抵御全球气候变暖公益宣传活动、宣传森林防火知识等等。
     2010年冬天,鄂尔多斯市明星志愿者协会组织开展了“冬暖行动——为甘南藏区贫困学校送温暖活动”,有一名志愿者在寒冬里骑着自行车跑遍了市周边大大小小的信息站,只是为了能联系到价钱便宜些的运煤车辆,用省下的钱能为孩子们多添置一些生活用品,还记得长途运送的煤炭到达甘南山区时已是深夜时分,通过与当地志愿者的电话连线反馈活动情况,我得知在寒冷的深夜里周边所有贫困小学的校长都赶来亲自卸碳,听到遥远的地方通过手机传来热火朝天干活的声音,我激动地不能自已,不禁流下眼泪,为这一份千里迢迢山路草原跋涉送去的厚重的温暖,更为了那些默默付出许许多多的志愿者们带给我的感动……
     太多太多的公益活动留下了志愿者的身影,志愿者甘愿付出,不计回报,就像我们协会的名字一样,明星!默默地通过点点滴滴不懈的努力点缀了鄂尔多斯城市文明的天空。
     随着参加活动次数的增多,志愿服务的感受越来越丰富。有些人认为志愿者很高尚,有些人却对此感到不屑,还些人认为不值。但我相信每一位志愿者在经历了志愿服务之后,都会愿意大声地念出志愿者誓词并去实践它:我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺:尽己所能,不计报酬,帮助他人,服务社会,践行志愿精神,传播先进文化,为构建和谐社会贡献力量!
     虽然,我们没有像“奥运志愿者”那样官方志愿者的身份,但我们的爱心和对社会的责任感却是相同的。我身边的这些可爱的朋友们自愿投身志愿服务活动,争当微笑使者,争做和谐社会的先锋,把志愿的种子播撒到每个人心中,激励着更多的人参与志愿服务。也正是因为这些可亲可敬的志愿者朋友和明星志愿者协会这个大家庭的鼓励与支持,我才一直坚持、一直在志愿者道路上行进着。
     中国援非志愿者说过:“有一种生活,你没有经历过就不知道其中的艰辛;有一种艰辛,你没有体会过就不知道其中的快乐;有一种快乐,你没有拥有过就不知道其中的纯粹。” 这种生活就是志愿者的生活,这种快乐就是志愿服务的快乐。明星志愿者协会所有的志愿者,都在默默无闻的奉献中,体会到工作的乐趣,生活的多彩,青春的亮丽,成功的辉煌。
 说到人与人之间的关系,在志愿者生涯中最珍贵的,是能够跟一帮志同道合的人建立相互信任的合作关系和友谊。虽然在筹备活动的时候不免有些意见分歧,但是队伍里,在队友身上学习并体验到意见交流及分享的重要性。还记得大家为准备活动而忙碌,准备物资,活动研讨,花了不少心思。虽然辛苦,但却很有满足感,因为能够以团体力量完成一次又一次的活动,比起独自成功更值得高兴。
    赠人玫瑰,手留余香”。因为有着同样的理想主义情怀,一些互不相识的人在鄂尔多斯明星志愿者协会的论坛上相遇相识。每当论坛上出现公益活动公告时,大家都会不约而同地从四面八方赶来聚在一起,大家都感觉到生命变得充实而快乐。
      虽然大家不同性别、不同工作、不同年龄、不同学历、不同的人生经验和社会阅历,但是我们拥有同一张脸孔,那就是微笑的脸庞;我们拥有同一个形象,那就是人群中鲜艳的小红帽;我们拥有共同的心愿:那就是希望通过我们的努力,社会会更和谐、美好!在日常生活中,我和其他的明星志愿者协会的会员们也会更加努力地完善一名志愿者的形象,当看到地上有纸屑我们会捡起来;看到车上的老人、小孩没有座位我们会马上让座;当别人遇到困难会主动伸出援助之手;当同胞遭受洪水、灾害的袭击,我们将志愿赶往前线。我们会用自己的行动,从点点滴滴做起,用自己的爱心去感染社会,去鼓舞民众,为世界增添一点温暖。
      每一个人,一样有用,大家自告奋勇,不约而同地聚集到了明星志愿者协会这个大家庭中,就让我们怀抱同一个梦想,把汗水融化成笑容,一起来给它播种,每个人的努力都不普通,就让我们做那一颗颗闪亮的明星,点缀鄂尔多斯社会文明的天空!

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